Rujukan Laman

Jelajahi Rangka Undang-Undang c300 Anda

Kami membina halaman ini supaya anda faham dengan tepat cara c300 mengendalikan data, akaun dan privasi anda di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi JelasTerma Perkhidmatan TelusHak Pengguna DilindungiBidang Kuasa MalaysiaMaklumat Akaun Selamat

Jelajahi lobi Baca Soalan Lazim

Buka Akaun dalam Bidang Kuasa yang Disokong

c300 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

c300 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan hanya menerima pendaftaran dari wilayah yang disokong di Malaysia. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa anda menggunakan perkhidmatan kami mengikut syarat yang ditetapkan dalam dokumen ini. Kami berhak mengemas kini terma pada bila-bila masa; notis akan diberikan melalui

1
e-mel berdaftar anda atau melalui papan notis dalam akaun. Sebarang transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada polisi pemprosesan masing-masing dan dasar pengesahan identiti c300. Penggunaan berterusan perkhidmatan selepas sebarang perubahan terma dianggap sebagai penerimaan anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Dapatkan Bantuan Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan tentang terma perkhidmatan, permintaan pemadaman data atau sebarang isu berkaitan privasi akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis mengenai privasi, terma atau hak akaun anda melalui e-mel khusus pasukan undang-undang c300 untuk respons berstruktur dalam masa 24 jam.

Live Chat Sokongan Hubungi ejen sokongan langsung kami melalui tetingkap chat dalam akaun anda untuk pertanyaan umum tentang polisi atau prosedur verifikasi identiti yang sedang berjalan.

Pusat Bantuan Dalam Akaun Akses bahagian Bantuan dalam papan pemuka akaun anda untuk membaca ringkasan terma terkini, versi polisi privasi yang berkuat kuasa dan saluran eskalasi rasmi c300.

KESELAMATAN DAN AMANAH

Cara c300 Mengendalikan Data dan Privasi Anda

Kami menggunakan penyulitan peringkat industri untuk melindungi semua data peribadi yang anda kongsi semasa pendaftaran dan penggunaan harian.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan kewangan anda disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit. Tiada data sensitif disimpan dalam format terbuka dalam pelayan c300 pada bila-bila masa.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan memperibadikan paparan lobi anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan penyemak imbas atau panel tetapan akaun c300.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun. Kami juga memantau corak log masuk luar biasa dan akan memaklumkan anda melalui e-mel jika aktiviti yang tidak dikenali dikesan.

Tempoh Simpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh keperluan pengawalseliaan di wilayah yang disokong. Selepas penutupan akaun, rekod disimpan mengikut tempoh pengekalan minimum yang ditetapkan.

Siapa yang Dihubungi

Untuk permintaan pemadaman data, pembetulan maklumat atau pertanyaan pematuhan, hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel khusus yang tersenarai dalam bahagian Sokongan akaun anda.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta salinan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan bertulis dan kami akan memproses dalam tempoh tujuh hari bekerja mengikut dasar c300.

Soalan Anda Tentang Polisi dan Hak Akaun

Kami telah kumpulkan soalan paling kerap diterima berkaitan terma perkhidmatan, privasi dan hak pengguna akaun c300. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu.

c300 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Perkhidmatan kami tertakluk kepada bidang kuasa yang dinyatakan dalam terma perkhidmatan penuh yang boleh diakses melalui akaun anda selepas pendaftaran selesai.

Data anda digunakan untuk mengesahkan identiti, memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta memperibadikan pengalaman lobi anda. Kami tidak menjual data anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan dan kami akan menyediakannya dalam tempoh tujuh hari bekerja tanpa sebarang bayaran.

Hubungi pasukan privasi c300 melalui e-mel dengan tajuk 'Permintaan Pemadaman Data'. Kami akan memproses dalam tempoh yang ditetapkan, tertakluk kepada keperluan pengekalan minimum yang dikenakan oleh peraturan wilayah yang disokong.

Kami berkongsi data hanya dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk menyelesaikan transaksi, serta dengan pihak berkuasa berkenaan apabila diwajibkan oleh undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.

Notis dikemas kini akan dihantar ke e-mel berdaftar anda dan dipaparkan dalam papan notis akaun. Kami mengesyorkan anda semak bahagian Terma dalam akaun secara berkala untuk kekal maklum dengan perubahan terkini.

Kami menggunakan penyulitan SSL 256-bit, pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan aktiviti akaun berterusan. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan dicetuskan notis segera ke e-mel berdaftar anda.

Jelajahi Rangka Undang-Undang c300 Anda

Dapatkan Bantuan Mengenai Hal Undang-Undang

Cara c300 Mengendalikan Data dan Privasi Anda

Penyulitan Data

Dasar Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Simpanan Data

Siapa yang Dihubungi

Permintaan Perubahan Data

Soalan Anda Tentang Polisi dan Hak Akaun

01 Apakah undang-undang yang mengawal perkhidmatan c300 di Malaysia?

02 Bagaimana c300 menggunakan data peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta salinan data yang c300 simpan tentang saya?

04 Bagaimana cara saya meminta pemadaman akaun dan data saya?

05 Adakah c300 berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

06 Bagaimana saya tahu jika terma perkhidmatan c300 telah dikemas kini?

07 Apakah langkah keselamatan yang c300 ambil untuk melindungi akaun saya?

Halaman Berkaitan